| Accueillir la clientèle par un «Bonjour ou Bonsoir, Merci, Au revoir» et lors de la prise en charge dans les gares et aéroports parisiens par «Bienvenue à Paris». | |
| Informer, à sa demande, le client du temps et du coût approximatif de la course et prendre l’itinéraire souhaité par le client ou à défaut, lui indiquer le moins onéreux ou le plus rapide. | |
| Répondre à toute demande sur la vie parisienne, l’organisation
des taxis parisiens. Rester à tout moment courtois et respectueux. N’engager la conversation avec le client que si celui-ci en exprime le désir. |
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| Conduire avec souplesse et sans agressivité pour toute destination. | |
| Aider le client à accéder et sortir du véhicule et l’inviter à s’installer à l’avant si celui-ci le désire. Prendre en charge les bagages ou colis du client selon ses consignes. | |
| Présenter un véhicule toujours propre, confortable et de moins de 48 mois d’ancienneté. | |
| Accepter les paiements par carte de crédit ou par chèque bancaire. | |
| Avoir une tenue vestimentaire de ville. | |
| Utiliser l’autoradio selon la volonté du client. Abréger ses appels téléphoniques tout en permettant au client d’utiliser à sa guise son propre téléphone mobile. | |
| Remplir avec soin les bulletins de voiture dont les clients ont besoin pour le remboursement de frais | |
| Etre attentif à la sécurité des clients jusqu’à l’entrée de leur immeuble. Apporter aux clients handicapés et âgés une sollicitude particulière. | |
| Mettre à disposition dans le véhicule le kit de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris. |